Allgemeines
Ja, für dich als Verkäufer zu 100 %. Es fallen keine Gebühren, Provisionen oder versteckten Kosten an. Eine Gebühr zahlt nur der Händler, wenn du sein Angebot annimmst.
Du wählst dein Auto aus, gibst deine Kontaktdaten ein und stimmst den AGB zu. Danach bist du sofort angemeldet und kannst die Fragen zu deinem Auto beantworten.
Nein. Du meldest dich mit einem Anmeldelink an, den wir dir per E-Mail schicken. Der Link ist 15 Minuten gültig und funktioniert nur einmal.
In den Einstellungen kannst du dein Konto selbst löschen. Läuft gerade eine Auktion, ist ein Angebot offen oder wird ein Verkauf noch abgewickelt, geht das erst danach.
Im Profil kannst du deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer ändern.
Nach der Registrierung schicken wir dir eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Ein Klick darauf genügt, danach kannst du die Fotos hochladen. Sobald du dein Fahrzeug mit den Fotos eingereicht hast, siehst du deine Preisspanne.
Bitte kontaktiere den Support für eine Entsperrung.
Im Profil unter E-Mail. Wir schicken dir einen Code an die neue Adresse. Sobald du ihn eingibst, meldest du dich mit der neuen Adresse an.
Schau bitte auch im Spam-Ordner nach. Der Link ist 15 Minuten gültig und nur einmal verwendbar. Ist er abgelaufen, fordere auf der Anmeldeseite einfach einen neuen an.
Du beschreibst dein Auto, lädst Fotos und den Zulassungsschein hoch und legst mit unserem Team einen Mindestpreis fest. Danach bieten Händler 24 Stunden lang in einer Online-Auktion, und du entscheidest, ob du das Höchstgebot annimmst.
Sobald unser Team dein Fahrzeug geprüft hat und der Preis feststeht, kommt es in die nächste Auktion. Den Termin bekommst du per E-Mail, die Auktion selbst dauert 24 Stunden.
Der Händler, dessen Angebot du annimmst. Er meldet sich innerhalb von drei Werktagen bei dir und vereinbart Besichtigung und Abholung zu einem Termin, der dir passt.
Ja. Gib im Fragebogen einfach an, ob dein Auto ein gültiges Pickerl hat. Ohne Pickerl kann das Höchstgebot niedriger ausfallen.
Ja, du kannst mehrere Fahrzeuge nacheinander einreichen.
Geprüfte Händler sehen dein Auto mit Fotos und Angaben, aber nicht deinen Namen und deine Kontaktdaten, und geben 24 Stunden lang Gebote ab.
Nur Händler können Gebote abgeben. Als Privatperson reichst du dein Auto ein.
Du bekommst eine E-Mail und hast 24 Stunden Zeit, das Höchstgebot anzunehmen, abzulehnen oder einmal einen Gegenvorschlag zu machen. Nimmst du an, kommt der Kaufvertrag mit dem Händler zustande und er bekommt deine Kontaktdaten.
Ja, du bist zu nichts verpflichtet. Lässt du die 24 Stunden verstreichen, verfällt das Angebot.
Für die Prüfung lädst du ein Foto deines Zulassungsscheins hoch. Verkaufst du das Auto für jemand anderen, brauchen wir eine Vollmacht, bei einer laufenden Finanzierung das Ablöseschreiben. Serviceheft und Rechnungen kannst du freiwillig ergänzen.
Im Verkaufsprozess wirst du zum Upload aufgefordert.
Versuche es erneut oder kontaktiere den Support.
Nein, ciaoauto ist für Privatpersonen komplett kostenlos.
Den Kaufpreis zahlt dir der Händler direkt. Wie und wann, vereinbart ihr bei der Übergabe. ciaoauto selbst nimmt kein Geld für dein Auto entgegen.
Nur der Händler zahlt uns eine Gebühr, und zwar erst, wenn du sein Angebot annimmst. Für dich bleibt der Verkauf kostenlos.
Wir nutzen deine Daten, um dein Auto zu bewerten und zu verkaufen. Händler sehen dein Fahrzeug, aber nicht deinen Namen und deine Kontaktdaten. Die bekommt nur der Händler, dessen Angebot du annimmst. Welche Dienstleister wir dafür einsetzen, steht in unserer Datenschutzerklärung.
Unter Einstellungen findest du die Option zur Löschung.
Wir übertragen alle Daten verschlüsselt und geben sie nur so weiter, wie es in unserer Datenschutzerklärung beschrieben ist.
Nach deiner Annahme soll er sich innerhalb von drei Werktagen bei dir melden. Ist das nicht passiert, schreib uns über das Support-Formular in deinem Dashboard oder an support@ciaoauto.at.
Wende dich an unseren Support, wir helfen weiter.
Ja, wir freuen uns über jede Rückmeldung!
Bitte prüfe deine Internetverbindung und versuche es erneut.
Fordere auf der Anmeldeseite einen neuen Anmeldelink an und öffne ihn innerhalb von 15 Minuten. Klappt es dann immer noch nicht, schreib uns an support@ciaoauto.at.
Lade die Seite neu. Bleibt der Fehler, schick uns bitte einen Screenshot an support@ciaoauto.at.
Registriere dich auf autogebot.at und lade deinen Gewerbeschein hoch. Nach der Prüfung durch unser Team kannst du mitbieten.
Auf autogebot.at. Den Link findest du unten im Footer unter „Für Händler“.
Zugang zu exklusiven Auktionen und attraktiven Konditionen.
Du wirst per E-Mail über wichtige Schritte informiert.
Über das Support-Formular in deinem Dashboard, per E-Mail an support@ciaoauto.at oder telefonisch unter der Nummer im Impressum.
In den Einstellungen kannst du E-Mail-Benachrichtigungen verwalten.
Die AGB findest du im Footer unter 'Rechtliches'.
Bis du ein Angebot annimmst, bist du zu nichts verpflichtet. Mit deiner Annahme kommt der Kaufvertrag mit dem Händler zustande und ist verbindlich (AGB Punkt 4). Ein Rücktrittsrecht sieht der Kaufvertrag nicht vor, prüf das Höchstgebot deshalb in Ruhe, bevor du annimmst.
Im Kaufvertrag mit dem Händler ist die Gewährleistung ausgeschlossen, soweit das gesetzlich zulässig ist. Deine Angaben müssen trotzdem stimmen: Weicht das Auto wesentlich davon ab, kann der Händler stornieren oder mit dir über eine Preisanpassung verhandeln (AGB Punkt 5).